מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 04 לספטמבר 2025

האתר www.pokeracademy.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי וי אס אם תקשורת בע"מ (ע.מ. 513870584) (להלן: "החברה", "אנחנו" או "טנטי בקי"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13) ולתקנותיו.

1. סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים אישיים שמסרת ביוזמתך: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, ותוכן פנייה בטפסי יצירת קשר.
  • מידע על רכישות: פרטי הזמנה, סטטוס הזמנה, היסטוריית רכישות.
  • מידע תפעולי וטכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר, נתוני שימוש וגלישה באתר.
  • מידע על תשלומים: האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.
  • מידע שיווקי וסטטיסטי: נאסף באמצעות כלים כגון Google Analytics, פייסבוק פיקסל ומערכות דיוור.

    • 2. כיצד ומדוע נאסף המידע

    המידע נאסף בעת:

  • ביצוע רכישה באתר.
  • מילוי טפסים (יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר).
  • הרשמה לאירועים או מבצעים.
  • גלישה באתר ושימוש בשירותים.

    • המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:

  • עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות ומשלוחים.
  • שירות לקוחות ותיעוד פניות.
  • ניהול קשרי לקוחות והצעות מותאמות אישית.
  • דיוור ועדכונים (בהסכמה מראש).
  • שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר.
  • ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקות.

    • 3. שיווק ודיוור

    שליחת דיוורים, מבצעים ועדכונים שיווקיים תתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש (Opt-In).

    בכל הודעת דיוור יתאפשר להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור להסרה או פנייה ישירה אלינו.

    4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

    אנו עשויים להעביר מידע אישי רק ככל שנדרש לצורך תפעול האתר ומתן השירות, למשל:

  • לחברות סליקה לצורך ביצוע תשלומים.
  • לחברות שילוח לצורך אספקת מוצרים.
  • לספקי אחסון ותחזוקת שרתים (כגון Wix.com).
  • לספקי שירות דיוור ופרסום.

    • אנו נוודא כי כל צד ג' פועל בהתאם לדין ושומר על המידע.

    5. שימוש בעוגיות (Cookies)

    האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורך:

  • הפעלת האתר ותפקוד תקין.
  • איסוף נתונים אנליטיים לשיפור השירות.
  • פרסום ממוקד (Remarketing).

    • באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום Cookies, אולם חסימה זו עלולה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

    6. אבטחת מידע

    אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות: הצפנה, בקרת גישה, גיבויים ושימוש בפרוטוקול SSL.

    עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

    7. העברת מידע לחו"ל

    ייתכן שחלק מהמידע יישמר בשרתים מחוץ לישראל (כגון שרתי Wix או ספקי אחסון אחרים). כל העברת מידע תבוצע בהתאם להוראות הדין ולתקני הגנה מקובלים.

    8. זכויות המשתמש/ת

    בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון – לעיין במידע שנשמר עליך.
  • זכות תיקון – לבקש תיקון או עדכון מידע שאינו נכון או מלא.
  • זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע אישי, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין.
  • זכות להגביל שימוש – לדרוש שנחדול משימוש מסוים במידע שלך.
  • זכות להתנגד לדיוור ישיר – להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

    • לביצוע זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל המופיעה בסעיף הבא.

    9. יצירת קשר

    לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו ולמימוש זכויותיך, ניתן ליצור קשר עם החברה בכתובת:

    10. שינויים במדיניות הפרטיות

    אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

    דף הבית · מרכז הידע · שאלות ותשובות · אודות · תקנון · פרטיות · נגישות